Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform Tipmates ("platform", "layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Tipmates adalah platform donasi dan engagement real-time untuk content creator. Layanan kami memungkinkan supporter memberikan donasi kepada creator melalui berbagai metode pembayaran (QRIS, Virtual Account, E-Wallet) dan menampilkan notifikasi donasi secara real-time melalui OBS overlays.

3. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna platform, Anda wajib:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran.
• Menjaga kerahasiaan password akun Anda.
• Tidak menggunakan platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau spam.
• Tidak mengunggah konten yang mengandung kekerasan, pornografi, ujaran kebencian, atau pelanggaran hak cipta.
• Tidak mencoba mengakses sistem atau data pengguna lain tanpa izin.
• Tidak menggunakan bot, script otomatis, atau metode manipulatif untuk mengganggu layanan.

4. Kewajiban Creator

Sebagai creator yang menerima donasi, Anda wajib:

• Memberikan konten dan engagement sesuai dengan ekspektasi komunitas Anda.
• Tidak menjanjikan hadiah atau imbalan yang tidak dapat Anda penuhi kepada donor.
• Mematuhi ketentuan platform streaming (Twitch, YouTube, dll.) saat menggunakan overlay Tipmates.
• Memverifikasi identitas jika diminta untuk penarikan dana dalam jumlah besar.

5. Pembayaran dan Biaya

• Semua pembayaran diproses melalui Xendit. Tipmates tidak menyimpan informasi rekening bank atau kartu kredit Anda.
• Biaya platform dan gateway ditampilkan secara transparan sebelum konfirmasi donasi.
• Creator dapat memilih apakah biaya ditanggung oleh supporter (CREATOR) atau donor (SUPPORTER).
• Dana donasi yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kasus kesalahan teknis yang terbukti.
• Penarikan dana (payout) memerlukan verifikasi rekening bank dan mematuhi batas minimum yang berlaku.

6. Konten Terlarang

Platform ini menggunakan filter AI (Google Gemini) dan daftar kata terlarang untuk memoderasi konten. Konten berikut akan ditolak atau disensor:

• Ujaran kebencian, diskriminasi, atau ancaman kekerasan.
• Konten seksual atau pornografi.
• Promosi judi, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Informasi pribadi orang lain (doxing) tanpa izin.
• Spam atau iklan tidak relevan.

7. Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika terbukti melanggar syarat ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada: penipuan, penyalahgunaan platform, konten ilegal, atau aktivitas yang merugikan pengguna lain. Creator yang akunnya ditutup masih berhak menarik dana yang tersedia (subject to verification).

8. Keterbatasan Tanggung Jawab

Tipmates menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau gangguan bisnis yang disebabkan oleh penggunaan platform. Kewajiban kami terbatas pada jumlah donasi yang terkait dengan insiden yang bersangkutan.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri di Semarang, Indonesia.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan dinotifikasikan melalui email atau notifikasi in-app. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui.